Szóljon bele, hogyan alakítsák át a fogyasztóvédelmi szabályozásokat!

A boltok akciókkal történő trükközéseitől kezdve a légiutas-jogok szigorításáig 12 kérdésben várják az emberek véleményét, amelyek eredményeit összegezve alakítanák át a fogyasztóvédelmi szabályozásokat - erről tartott sajtótájékoztatót Nyitrai Zsolt, miniszterelnöki megbízott és Sára Botond főispán.

A kormány a közéleti munkáját a párbeszédre alapozza, a döntések előtt kikéri az érintett társadalmi csoportok véleményét és azt lehetőség szerint beépíti a szabályozásba; eddig már közel húsz alkalommal tartottak konzultációt – mondta Nyitrai Zsolt a Budapest Főváros Kormányhivatalában.

„Most a fogyasztóvédelmen a sor, a fogyasztóvédelem közös ügyünk” – emelte ki a miniszterelnök főtanácsadója. Hozzátette: az online konzultációban 12 kérdésben várják az emberek véleményét, többek között az akciókkal történő „trükközésekről”, az online csalásokról, az ügyfélszolgálatokkal kapcsolatos tapasztalatokról és a légiutas-jogok szigorításáról. A konzultációra érkező véleményeket összegzik, és figyelembe veszik a szabályozás átalakításánál.

A kormányhivatal fogyasztóvédelmi ellenőrzéseinek lényege, hogy visszaszorítsák a kereskedők tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatát, rákényszerítsék őket a tisztességes tájékoztatásra és hogy a fogyasztók érvényesíthessék az őket megillető jogaikat - emelte ki Sára Botond. A főispán arról tájékoztatott: több területen is nőtt idén a bejelentések száma, így például emelkedtek az „akciózásokkal” a jótállással, az online kereskedelemmel kapcsolatos panaszok: idén áprilisig 256 fogyasztó fordult a fővárosi fogyasztóvédelmi hatósághoz.

Sára Botond hangsúlyozta: a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat visszaszorítása és a fogyasztói jogok érvényesítése érdekében a kormány a közelmúltban jelentősen emelte a kiszabható fogyasztóvédelmi bírságokat. A kisebb vállalkozások 100 ezer és 2 millió, a nagyobb cégek 1 és 650 millió forint közötti bírságot kaphatnak, de szélsőséges esetben a büntetés akár 3 milliárd forint is lehet.

A fogyasztóvédelmi konzultációt, amely a http://fogyved.kormany.hu oldalon érhető el, május 23-ig lehet kitölteni.